naitcorp

No entiendo a las empresas grandes y como leí en uno de los comentarios de Li-1, los pobres de Saturday Night Live debería haber desaparecido hace mucho tiempo atrás por cada parodia que han hecho. Creo que Movistar tiene que preocuparse por problemas mucho más serios internamente que de una simple animación (por simple no me refiero a mala, de hecho muy original y divertida). Y realmente no me había dado cuenta que tenia un Blog en donde expresarme y he llevado mi historia a muchos lugares, y con una indignación impresionante. Voy a resumir mi historia. Hace unas semanas atrás “Perdí” mi teléfono, no dije que se me habían robado porque si hubiese dicho eso, les apuesto que no tendría mi teléfono aún. Bueno me acerque muy comedidamente para comprar un nuevo teléfono y poner en el nuevo teléfono el mismo numero anterior. Primero para ser atendido debes esperar aproximadamente una hora, con suerte. no importa esperare. Pero lo peor de todo es que la señorita que atiende no sepa leer. ¿Porqué? pues resulta que la linea se encontraba a nombre de mi madre y quería cambiar la linea a mi nombre, pues bien pregunte lo necesario, y lleve todos los papeles para que me digan que no que la linea no estaba a nombre de mi madre. OK No problemo. Y nombre de quien esta o cédula de quien esta, “No le puedo dar esa información”, OK No problemo. Ya había perdido toda mi hora de almuerzo. Bueno, regrese a mi casa y pregunte a nombre de quien podría estar la linea y llegamos a una conclusión a medias, pero valida. Regrese al día 2, y la misma historia, una hora para ser atendido y un ingnorante, que cuando todo mundo estaba viendo Discovery se para cambia de canal y pone la novela. Increíble solo en mi país, llego donde la señorita, y le cuento mi problema, era la tercera vez en dos días que hablaba de lo mismo. ¿No tienen un sistema de seguimiento? Por Dios. Pensé que todo iba bien hasta que me dice que no, que tampoco era ese el dueño de la linea ¿y entonces quien? – le pregunto. Y de buen manera me Facilita el numero de cédula de la persona a nombre de quien estaba la linea. OK totalmente indignado, cabrea…., perdí otra hora del almuerzo y otras 2 horas de mi vida. Camino al carro pensaba a nombre de quien podría estar, de quien era ese número de cédula, pensé que entré a la dimensión desconocida, cuando se me ocurrió revisar la solicitud del día anterior. Hoooooo Sorpresa era el numero de Cédula de mi Madre. Casi me choco, me arranque los cabellos, grite, golpee, estaba realmente enojado. Es decir la señorita #1 no sabe leer. Todo podía arreglarse el primer día, pero no tuve que ir al segundo día, y también sin arreglo. Pues bien al tercer día, llegue a las 9 de la mañana a que me atiendan, y bueno, señorita muy amable. Con todas las ganas de ayudar, y dando soluciones, gracias, sin embargo cuando todo parecía ir viento en popa, lo siento señor no tengo sistema para poder facturar, creo que mi cara ayudo mucho porque inmediatamente me dijo: “No se preocupe facturo a mano.” Ok después de tres días, lo logre salí con mi teléfono nuevo y la linea a mi nombre.
No soy el único y esto es normal para ellos, el servicio *001 es un asco, hace una semana que intento comunicarme y nada.

Señores de Movistar, en lugar de pagar a un estudio jurídico por una simple animación porque no hacen algo con su servicio. Si tuviera tiempo y dinero les metería una demanda por hacerme perder mi tiempo. DeMandame.